Processo digitale per l’onboarding delle aziende

Nella fase di acquisizione delle nuove aziende come clienti della Banca, utilizzare i nuovi servizi e processi digitali locali di Qualified Trust Service Provider è fondamentale. Questi comprendono la firma, tramite Qualified Electronic Signature, un servizio oggi facil­mente disponibile per le aziende di persone fisiche che sono già o stanno per diventare clienti della Banca. Digitalizzando l’intero processo, si riducono del 50% i tempi di elaborazione complessivi, cosa che consen­te di mantenere allo stesso tempo l’integrità del nostro lavoro e un solido rapporto com­merciale con i clienti.

Uno dei processi per cui si utilizza il pro­gramma Qualified Electronic Signature è quello di erogazione dei mutui in modalità remota, in tutte le sue fasi: dalla consulta­zione, all’accettazione della domanda e dei necessari documenti, fino alla firma dei documenti contrattuali. L’unica visita del cliente avviene alla fine, al momento della firma del notaio.

Fare in modo che la semplificazione permei tutti i nostri processi e le diverse modalità di lavoro ha un impatto positivo in tutte le aree. Ottimizzare la fase di firma fa la diffe­renza nella gestione di tutti i clienti, Corporate e Retail. Infatti, attraverso questa nuova modalità, sinora abbiamo processato quasi 300 operazioni di mutuo, e questo numero continua a crescere.